Términos y Condiciones

1. Sobre EspacioYa

EspacioYa es una plataforma digital que permite conectar a personas interesadas en utilizar temporalmente un espacio con anfitriones que desean ofrecer espacios para reuniones, celebraciones, sesiones, actividades, eventos u otros usos permitidos.

EspacioYa facilita el contacto, la publicación de espacios y la gestión de solicitudes de reserva. Salvo que expresamente se indique lo contrario, EspacioYa no es propietario de los espacios publicados.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, publicar un espacio, solicitar una reserva o utilizar cualquier funcionalidad de EspacioYa, aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

3. Registro de usuarios

Algunas funciones de EspacioYa requieren una cuenta registrada. El usuario debe proporcionar información verdadera y mantener sus datos actualizados.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Publicación de espacios

Los anfitriones son responsables de que la información publicada sobre sus espacios sea correcta, suficiente y actualizada.

Esto incluye, entre otros aspectos:

• descripción del espacio;
• fotografías;
• ubicación;
• capacidad máxima;
• precio;
• horarios disponibles;
• reglas de uso;
• servicios o comodidades ofrecidas.

No se podrán publicar espacios de manera engañosa, fraudulenta o para actividades contrarias a la ley.

5. Solicitudes de reserva

Una solicitud de reserva representa el interés de un usuario en utilizar un espacio durante una fecha y horario determinados.

Una solicitud podrá encontrarse, entre otros, en los estados pendiente, aceptada, rechazada o cancelada.

Mientras una solicitud o reserva mantenga un horario bloqueado en la plataforma, ese mismo bloque podrá mostrarse como no disponible para otros usuarios.

6. Aceptación y rechazo

El anfitrión podrá aceptar o rechazar solicitudes recibidas a través de EspacioYa, de acuerdo con la disponibilidad del espacio y sus propios criterios de uso.

El envío de una solicitud no garantiza que el espacio haya sido reservado hasta que la solicitud sea aceptada.

7. Cancelaciones

Las solicitudes de reserva que se encuentren en estado pendiente podrán ser canceladas por el usuario en cualquier momento antes del inicio de la reserva, mientras no hayan sido aceptadas por el anfitrión.

Una vez que una solicitud haya sido aceptada por el anfitrión, el usuario podrá cancelar la reserva sin costo hasta 24 horas antes de la fecha y hora de inicio programadas.

Cuando falten menos de 24 horas para el inicio de una reserva aceptada, la cancelación automática a través de EspacioYa dejará de estar disponible.

Las reservas que ya hayan comenzado no podrán ser canceladas mediante la plataforma.

Las solicitudes rechazadas o las reservas previamente canceladas no podrán ser objeto de una nueva cancelación.

Cuando una reserva sea cancelada dentro de las condiciones permitidas, EspacioYa podrá informar al anfitrión mediante los mecanismos de notificación disponibles en la plataforma.

Mientras EspacioYa no procese pagos directamente, la cancelación de una reserva no implicará por sí sola la gestión de un reembolso.

En caso de que en el futuro se incorporen pagos dentro de la plataforma, podrán establecerse condiciones adicionales relativas a reembolsos, cargos, penalizaciones o retenciones. Dichas condiciones serán informadas antes de confirmar una transacción.

8. Precios y pagos

Los precios de los espacios son definidos por los anfitriones o informados en cada publicación.

Durante etapas en que EspacioYa no procese pagos directamente, los valores mostrados podrán tener carácter informativo o estimado.

Cuando se habiliten pagos dentro de la plataforma, podrán incorporarse comisiones, cargos por servicio, impuestos u otros conceptos, los cuales serán informados antes de confirmar una transacción.

9. Uso adecuado de los espacios

El usuario que utilice un espacio deberá respetar las reglas establecidas por el anfitrión, la capacidad máxima indicada y las condiciones acordadas para la reserva.

No está permitido utilizar un espacio para actividades ilegales, peligrosas, fraudulentas o que puedan causar daños a personas, propiedades o terceros.

10. Reseñas y valoraciones

EspacioYa puede permitir que usuarios que hayan completado una reserva publiquen reseñas sobre su experiencia.

Las reseñas deben reflejar experiencias reales y no podrán utilizarse para publicar contenido ofensivo, fraudulento, engañoso o ajeno a la experiencia con el espacio.

11. Contenido de los usuarios

Los usuarios son responsables del contenido que publiquen en EspacioYa, incluyendo fotografías, descripciones, comentarios y reseñas.

Al publicar contenido, el usuario declara que cuenta con los derechos necesarios para utilizarlo y compartirlo.

12. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar EspacioYa para:

• suplantar la identidad de otra persona;
• publicar información falsa o engañosa;
• realizar actividades fraudulentas;
• intentar vulnerar la seguridad de la plataforma;
• recopilar información de otros usuarios sin autorización;
• utilizar la plataforma para actividades ilícitas.

13. Suspensión de cuentas

EspacioYa podrá restringir o suspender el acceso a cuentas cuando existan indicios de fraude, incumplimiento de estos términos, riesgos de seguridad o uso indebido de la plataforma.

14. Responsabilidad entre usuarios

Los anfitriones son responsables de las condiciones, características y disponibilidad de los espacios que publican.

Los usuarios son responsables del uso que hagan de los espacios y del cumplimiento de las condiciones acordadas.

EspacioYa actúa principalmente como plataforma tecnológica de conexión y gestión entre las partes.

15. Disponibilidad de la plataforma

EspacioYa podrá realizar modificaciones, mantenimiento, mejoras o actualizaciones que temporalmente afecten algunas funcionalidades.

No se garantiza que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento.

16. Cambios en estos términos

Estos Términos y Condiciones podrán modificarse cuando evolucionen las funcionalidades, servicios o modelo comercial de EspacioYa.

La versión vigente será aquella publicada en esta página.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos puedes escribir a: