Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

EspacioYa puede recopilar información que los usuarios proporcionan directamente al crear una cuenta, utilizar la plataforma o publicar un espacio.

Esta información puede incluir:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono, cuando corresponda;
• información de la cuenta;
• espacios publicados;
• solicitudes y reservas;
• favoritos;
• reseñas y valoraciones;
• comunicaciones realizadas a través de la plataforma.

2. Información de los espacios

Los anfitriones pueden proporcionar información relacionada con los espacios que publican, incluyendo fotografías, descripciones, ubicación, capacidad, precios, reglas y comodidades.

Parte de esta información podrá mostrarse públicamente en EspacioYa.

3. Información técnica

Al utilizar EspacioYa podrán generarse datos técnicos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.

Estos datos pueden incluir información sobre el navegador, dispositivo, páginas visitadas, errores técnicos y actividad dentro del sitio.

4. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• crear y gestionar cuentas;
• mostrar espacios publicados;
• procesar solicitudes de reserva;
• conectar a usuarios y anfitriones;
• gestionar favoritos, reseñas y valoraciones;
• mejorar el funcionamiento de EspacioYa;
• prevenir fraude o uso indebido;
• responder consultas y solicitudes de soporte.

5. Información pública

Algunas partes de EspacioYa son públicas.

La información visible públicamente puede incluir el nombre de un espacio, fotografías, descripción, comuna, características, valoraciones y determinados datos del anfitrión.

EspacioYa procurará no mostrar públicamente información que no sea necesaria para el funcionamiento del marketplace.

6. Cookies y tecnologías similares

EspacioYa puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar la seguridad y analizar el funcionamiento del sitio.

Si en el futuro se incorporan herramientas adicionales de analítica, publicidad o medición, esta política podrá actualizarse para reflejar dichos servicios.

7. Proveedores externos

Algunas funcionalidades de EspacioYa podrán apoyarse en proveedores tecnológicos externos, por ejemplo servicios de alojamiento, almacenamiento de imágenes, correo electrónico, analítica o procesamiento de pagos.

En dichos casos, determinada información podrá procesarse por esos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

8. Pagos

Cuando EspacioYa incorpore pagos en línea, los datos asociados a pagos podrán ser procesados por proveedores especializados.

EspacioYa podrá evitar almacenar directamente información financiera sensible cuando el procesamiento sea realizado por un proveedor de pagos externo.

9. Seguridad

EspacioYa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y reducir riesgos de acceso, modificación o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de información

La información podrá conservarse mientras la cuenta se mantenga activa o durante el tiempo necesario para operar la plataforma, resolver disputas, prevenir fraude o cumplir obligaciones aplicables.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

Algunas informaciones podrán conservarse cuando exista una razón legítima o necesidad técnica para hacerlo.

12. Eliminación de cuenta

EspacioYa podrá incorporar mecanismos para solicitar la eliminación de una cuenta y de determinados datos asociados.

La eliminación de información podrá estar sujeta a excepciones cuando resulte necesario conservar registros relacionados con reservas, seguridad, fraude, obligaciones legales o resolución de conflictos.

13. Menores de edad

EspacioYa está diseñado para personas que tengan capacidad suficiente para contratar o utilizar servicios relacionados con el arriendo temporal de espacios.

La plataforma no está diseñada específicamente para recopilar información de menores.

14. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando EspacioYa incorpore nuevas funcionalidades, proveedores o servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a: